Versand:
Der durchschnittliche Versand beträgt aktuell 5-7 Tage. Sobald wir das Paket losschicken, bekommst du per Mail den Trackingcode von unserem Versanddienstleister und du kannst den Versand verfolgen – bitte auch im SPAM Ordner nachsehen.
Versandkosten:
Die Versandkosten sind bei jeder Bestellung direkt ersichtlich.
Retouren:
Wir wollen, dass du mit deiner Bestellung glücklich bist. Retouren sind deshalb natürlich möglich. Du musst deine Bestellung nur innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und das Porto für die Rücksendung selbst übernehmen. Den Versanddienstleister für die Rücksendung kannst du dir aussuchen.
Achtung: Die Ware kann nur angenommen werden, wenn du sie an folgende Adresse schickst:
WOKEY
Große Elbstraße 68
Gebäude 44 im 6. Stock
22767 Hamburg
Für eine reibungslose Retoure bitte einfach den Lieferschein vom Logistiker im Paket lassen.
Sobald die Ware von uns geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben (in der Regel innerhalb von 14 Werktagen).
Bitte beachte, dass deine Bestellung nicht retourniert werden kann, wenn sie bereits getragen und/oder gewaschen wurde oder aufgrund deines Verschuldens beschädigt ist.
Umtausch:
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Schick deine Bestellung retour an unseren Logistike, lass den Lieferschein im Paket, und teile uns per Mail (….) deine neue Bestellung mit.
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